Sorin Stoica, CEO Eturia: Calatoriile continua, chiar si intr-un context tensionat. Rolul agentiilor este mai important ca oricand.
In contextul tensiunilor din Orientul Mijlociu, industria aviatica internationala traverseaza o perioada marcata de incertitudini si ajustari operationale. Intr-un interviu acordat publicatiei noastre, Sorin Stoica, CEO Eturia, explica modul in care compania a gestionat situatiile de criza, cum s-au reconfigurat fluxurile turistice si de ce rolul agentiilor de turism devine esential intr-un context geopolitic volatil.
Cum a afectat conflictul din Orientul Mijlociu activitatea Eturia si ce reactii ati primit din partea turistilor? Au constientizat beneficiile rezervarii printr-o agentie de turism?
Sorin Stoica: Impactul cel mai vizibil a fost in primele zile, cand s-au reconfigurat zboruri si au aparut intarzieri sau rerutari. In astfel de momente, diferenta dintre o vacanta cumparata individual si una achizitionata printr-o agentie devine evidenta. Turistii nostri au avut o echipa intreaga care a gestionat rerutari, cazari suplimentare, comunicarea cu companiile aeriene si partenerii locali. Practic, nu au fost nevoiti sa caute singuri solutii sau sa negocieze modificari in orele cele mai tensionate. Beneficiile sunt clare: un interlocutor unic, cu experienta, care preia tot efortul logistic si iti ofera predictibilitate intr-un context imprevizibil. Multi turisti ne-au spus direct ca abia acum realizeaza cat de important este sa ai o agentie in spate atunci cand apar schimbari brute.
Ati avut turisti romani in destinatii afectate de inchiderea spatiului aerian? Cum a intervenit echipa dvs pentru a ajuta sa se intoarca in siguranta acasa?
Sorin Stoica: Da, am avut turisti romani aflati in cateva dintre destinatiile afectate indirect de inchiderea unor rute aeriene. In astfel de situatii, prioritatea noastra a fost siguranta si revenirea lor acasa in cele mai bune conditii. Echipa Eturia a fost mobilizata permanent si a mentinut legatura constanta cu turistii aflati in destinatii precum: India, Thailanda, Seychelles sau in tranzit prin Doha, precum si cu partenerii locali si companiile aeriene. Am monitorizat in timp real modificarile de zboruri, optiunile de conexiune si alternativele disponibile. Prin aceste eforturi am reusit sa reorganizam itinerariile si sa gasim solutii de rerutare pentru peste 200 de turisti, astfel incat sa se poata intoarce in siguranta acasa. In multe cazuri, acest lucru a presupus rute alternative sau costuri suplimentare pe care ni le-am asumat, pentru ca responsabilitatea fata de turistii nostri ramane intotdeauna prioritara.
Catre ce destinatii se orienteaza acum romanii care vor sa calatoreasca? Ce destinatii aleg acestia?
Sorin Stoica: In prezent, romanii care isi planifica vacantele continua sa manifeste interes pentru o varietate de destinatii, iar tendinta generala arata ca apetitul pentru calatorii se mentine, in pofida momentului pe care il traversam. Majoritatea fluxurilor turistice internationale functioneaza in parametri normali, ceea ce ofera turistilor incredere si flexibilitate in alegerea vacantelor.
Asia se mentine printre regiunile foarte cautate, cu destinatii precum: China, Thailanda, Vietnam, Japonia, Singapore, Indonezia, Malaezia sau Filipine care opereaza aproape la capacitate normala si nu au introdus restrictii noi relevante pentru turisti.
In acelasi timp, America Latina continua sa atraga interesul romanilor, in special prin destinatii consacrate precum: Mexic, Cuba, Peru, Brazilia, Argentina si Chile, care raman deschise si accesibile pentru turism.
Si continentul african se afla pe lista preferintelor, cu tari precum: Kenya, Tanzania sau Africa de Sud, apreciate pentru experientele de tip safari si pentru diversitatea peisajelor.
In zona Oceanului Indian, destinatii precum Maldive, Mauritius si Seychelles isi pastreaza popularitatea, beneficiind de conexiuni aeriene stabile si de o cerere constanta din partea turistilor romani.
De asemenea, Caraibele continua sa fie o optiune atractiva pentru vacante exotice, cu locuri precum Republica Dominicana, Cuba, Jamaica, Aruba, Curacao sau Bahamas, care atrag turistii in mod constant.
In ceea ce priveste Europa, calatoriile se desfasoara fara schimbari operationale semnificative, iar destinatiile de pe continent raman o alegere frecventa pentru vacante scurte sau city break-uri.
In ansamblu, aceste tendinte confirma rezilienta pietei de turism si dorinta romanilor de a continua sa exploreze destinatii diverse, de la vacante exotice la escapade europene.
Pentru romanii care ezita sa plece in vacante, ce mesaj le transmiteti?
Sorin Stoica: Le-as spune ca au in continuare multe optiuni sigure si foarte bine pregatite. Lumea nu s-a inchis, iar destinatiile din Asia de Sud-Est (Thailanda, Vietnam, Singapore, Bali), Africa de Est (Kenya, Tanzania, Zanzibar) si Africa de Sud, America Latina (Brazilia, Bolivia, Chile, Peru, Argentina), dar si Seychelles sau Mauritius opereaza normal si ofera un grad excelent de stabilitate. Europa ramane o destinatie la indemana oricui, fie ca vorbim de continent sau insulele sale, Madeira, de ex. Siguranta ramane criteriul nostru principal atunci cand recomandam o destinatie. Rolul nostru este sa ii ghidam catre cele mai potrivite optiuni, sa le explicam scenariile posibile si sa le asiguram suport real daca apar schimbari. Daca exista un moment in care sa calatoresti cu o agentie, acela este acum: ai consultanta in timp real, planuri de rezerva si, mai ales, sprijin uman 24/7.
Va asteptati la cresteri ale preturilor pachetelor de vacanta?
Sorin Stoica: In prezent nu vedem o presiune majora asupra preturilor pachetelor, insa exista cativa factori punctuali care pot genera ajustari. Rerutarea zborurilor implica timpi de operare mai mari si un consum suplimentar de combustibil, iar acest lucru creste costurile pentru companiile aeriene. In paralel, pretul titeiului a avut recent o tendinta de crestere, ceea ce poate influenta tarifele in perioadele de volatilitate. Aceste elemente pot duce la variatii locale de pret, in special pe rutele unde operarea devine mai complexa sau acolo unde capacitatea se reduce temporar. Vorbim insa despre ajustari punctuale, nu despre scumpiri generalizate in industrie. Pe termen mediu, evolutia depinde exclusiv de redeschiderea completa a rutelor si de asigurarile oficiale de securitate. Istoric, regiunile afectate revin rapid dupa stabilizarea situatiei, insa preferam sa lucram cu scenarii prudente si sa comunicam transparent pe masura ce primim actualizari de la partenerii nostri: companii aeriene, hotelieri si DMC-uri.
Cum a afectat conflictul din Orientul Mijlociu activitatea Eturia si ce reactii ati primit din partea turistilor? Au constientizat beneficiile rezervarii printr-o agentie de turism?
Sorin Stoica: Impactul cel mai vizibil a fost in primele zile, cand s-au reconfigurat zboruri si au aparut intarzieri sau rerutari. In astfel de momente, diferenta dintre o vacanta cumparata individual si una achizitionata printr-o agentie devine evidenta. Turistii nostri au avut o echipa intreaga care a gestionat rerutari, cazari suplimentare, comunicarea cu companiile aeriene si partenerii locali. Practic, nu au fost nevoiti sa caute singuri solutii sau sa negocieze modificari in orele cele mai tensionate. Beneficiile sunt clare: un interlocutor unic, cu experienta, care preia tot efortul logistic si iti ofera predictibilitate intr-un context imprevizibil. Multi turisti ne-au spus direct ca abia acum realizeaza cat de important este sa ai o agentie in spate atunci cand apar schimbari brute.
Ati avut turisti romani in destinatii afectate de inchiderea spatiului aerian? Cum a intervenit echipa dvs pentru a ajuta sa se intoarca in siguranta acasa?
Sorin Stoica: Da, am avut turisti romani aflati in cateva dintre destinatiile afectate indirect de inchiderea unor rute aeriene. In astfel de situatii, prioritatea noastra a fost siguranta si revenirea lor acasa in cele mai bune conditii. Echipa Eturia a fost mobilizata permanent si a mentinut legatura constanta cu turistii aflati in destinatii precum: India, Thailanda, Seychelles sau in tranzit prin Doha, precum si cu partenerii locali si companiile aeriene. Am monitorizat in timp real modificarile de zboruri, optiunile de conexiune si alternativele disponibile. Prin aceste eforturi am reusit sa reorganizam itinerariile si sa gasim solutii de rerutare pentru peste 200 de turisti, astfel incat sa se poata intoarce in siguranta acasa. In multe cazuri, acest lucru a presupus rute alternative sau costuri suplimentare pe care ni le-am asumat, pentru ca responsabilitatea fata de turistii nostri ramane intotdeauna prioritara.
Catre ce destinatii se orienteaza acum romanii care vor sa calatoreasca? Ce destinatii aleg acestia?
Sorin Stoica: In prezent, romanii care isi planifica vacantele continua sa manifeste interes pentru o varietate de destinatii, iar tendinta generala arata ca apetitul pentru calatorii se mentine, in pofida momentului pe care il traversam. Majoritatea fluxurilor turistice internationale functioneaza in parametri normali, ceea ce ofera turistilor incredere si flexibilitate in alegerea vacantelor.
Asia se mentine printre regiunile foarte cautate, cu destinatii precum: China, Thailanda, Vietnam, Japonia, Singapore, Indonezia, Malaezia sau Filipine care opereaza aproape la capacitate normala si nu au introdus restrictii noi relevante pentru turisti.
In acelasi timp, America Latina continua sa atraga interesul romanilor, in special prin destinatii consacrate precum: Mexic, Cuba, Peru, Brazilia, Argentina si Chile, care raman deschise si accesibile pentru turism.
Si continentul african se afla pe lista preferintelor, cu tari precum: Kenya, Tanzania sau Africa de Sud, apreciate pentru experientele de tip safari si pentru diversitatea peisajelor.
In zona Oceanului Indian, destinatii precum Maldive, Mauritius si Seychelles isi pastreaza popularitatea, beneficiind de conexiuni aeriene stabile si de o cerere constanta din partea turistilor romani.
De asemenea, Caraibele continua sa fie o optiune atractiva pentru vacante exotice, cu locuri precum Republica Dominicana, Cuba, Jamaica, Aruba, Curacao sau Bahamas, care atrag turistii in mod constant.
In ceea ce priveste Europa, calatoriile se desfasoara fara schimbari operationale semnificative, iar destinatiile de pe continent raman o alegere frecventa pentru vacante scurte sau city break-uri.
In ansamblu, aceste tendinte confirma rezilienta pietei de turism si dorinta romanilor de a continua sa exploreze destinatii diverse, de la vacante exotice la escapade europene.
Pentru romanii care ezita sa plece in vacante, ce mesaj le transmiteti?
Sorin Stoica: Le-as spune ca au in continuare multe optiuni sigure si foarte bine pregatite. Lumea nu s-a inchis, iar destinatiile din Asia de Sud-Est (Thailanda, Vietnam, Singapore, Bali), Africa de Est (Kenya, Tanzania, Zanzibar) si Africa de Sud, America Latina (Brazilia, Bolivia, Chile, Peru, Argentina), dar si Seychelles sau Mauritius opereaza normal si ofera un grad excelent de stabilitate. Europa ramane o destinatie la indemana oricui, fie ca vorbim de continent sau insulele sale, Madeira, de ex. Siguranta ramane criteriul nostru principal atunci cand recomandam o destinatie. Rolul nostru este sa ii ghidam catre cele mai potrivite optiuni, sa le explicam scenariile posibile si sa le asiguram suport real daca apar schimbari. Daca exista un moment in care sa calatoresti cu o agentie, acela este acum: ai consultanta in timp real, planuri de rezerva si, mai ales, sprijin uman 24/7.
Va asteptati la cresteri ale preturilor pachetelor de vacanta?
Sorin Stoica: In prezent nu vedem o presiune majora asupra preturilor pachetelor, insa exista cativa factori punctuali care pot genera ajustari. Rerutarea zborurilor implica timpi de operare mai mari si un consum suplimentar de combustibil, iar acest lucru creste costurile pentru companiile aeriene. In paralel, pretul titeiului a avut recent o tendinta de crestere, ceea ce poate influenta tarifele in perioadele de volatilitate. Aceste elemente pot duce la variatii locale de pret, in special pe rutele unde operarea devine mai complexa sau acolo unde capacitatea se reduce temporar. Vorbim insa despre ajustari punctuale, nu despre scumpiri generalizate in industrie. Pe termen mediu, evolutia depinde exclusiv de redeschiderea completa a rutelor si de asigurarile oficiale de securitate. Istoric, regiunile afectate revin rapid dupa stabilizarea situatiei, insa preferam sa lucram cu scenarii prudente si sa comunicam transparent pe masura ce primim actualizari de la partenerii nostri: companii aeriene, hotelieri si DMC-uri.
Newsletter Eturia
Aboneaza-te la newsletter si castiga automat un voucher in valoare de 50 euro!
Poti folosi voucher-ul la urmatoarea achizitie de peste 1.500 euro/pachet/pers., efectuata in perioada 31.10.2025 - 30.11.2026.
Prin apasarea butonului „Aboneaza-te”, sunteti de acord sa permiteti companiei ETURIA sa stocheze si sa proceseze adresa de mail pentru a va furniza continutul solicitat. Pentru mai multe informatii despre modul in care va prelucram datele, in scop de marketing si promovare va rugam sa consultati Termeni si Conditii de campanie.
